ครั้งนี้เราได้รับความร่วมมือจากคุณฮาเซกาวะ เจ้าของมวยไทยยิมที่กรุงเทพฯ เพื่อขอสอบถามความพึงพอใจที่ใช้บริการของเรา
บทสัมภาษณ์ Q&A
Q1. ช่วยเล่าเกี่ยวกับมวยไทยยิมที่คุณฮาเซกาวะบริหารอยู่
A. ผมทำธุรกิจมวยไทยยิมชื่อว่า “YS Kick Sports Gym I” ตั้งอยู่แถวพร้อมพงษ์ ซอยสุขุมวิท 39 กรุงเทพฯ ครับ ยิมของเรามีคนทุกเพศทุกวัยตั้งแต่เด็กถึงผู้ใหญ่หลายคนแวะเวียนกันมาเป็นประจำ นอกจากมวยไทยแล้ว เรายังมีการฝึกสอนกีฬาวิ่งแข่งสำหรับเด็กและเทรนเนอร์ส่วนตัวด้วย ที่ยิม เราสอน “มวยไทย” ซึ่งเป็นกีฬาประจำชาติของไทยแบบสนุกสนานและเข้าใจง่าย ทำให้คุณสามารถเพลิดเพลินไปกับบรรยากาศเหมือนฟิตเนส คนที่มาเล่นเท่านั้นจะเข้าใจความรู้สึกสดชื่น กระปรี้กระเปร่าตอนที่เตะหรือชกโดนเป้าล่อ ผมอยากให้หลาย ๆ คนมาลองประสบการณ์แบบนี้กันครับ
Q2. ทางยิมได้รับการติดต่อสอบถามมาทางสื่อแบบใด
A. แต่ก่อนเราไม่ได้ทำเว็บไซต์ ส่วนใหญ่จึงได้จากการแนะนำมาจากสมาชิกของยิม เมื่อไม่นานนี้ เราเริ่มให้ความสำคัญกับทางเว็บไซต์และ SNS ทำให้ได้รับการติดต่อมาทางเว็บไซต์เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ยังได้รับการติดต่อสอบถามจากผู้ที่เคยชมการแสดงมวยไทยโชว์ (ตัวอย่างงานกิจกรรม) ด้วยครับ
Q3. หลังจากที่ใช้บริการทำ SEO และ MEO กับเราแล้ว เกิดผลลัพธ์อย่างไรบ้าง
A. ที่เห็นได้ชัดเลยคือมีการติดต่อสอบถามมาจากลูกค้าเพิ่มขึ้นจนน่าตกใจ นอกจากแนะนำกันปากต่อปากแล้ว ยังมีลูกค้าติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์, อีเมล, LINE Official Account อยู่ตลอด ผมดีใจมากที่ได้รับความเห็นมากมายจากคนที่เข้ามาเล่นที่ยิมโดยผ่านช่องทางการติดต่อ อย่างเช่น “อยู่ไทยมาตั้งนาน ไม่เห็นรู้เลยว่ามียิมแบบนี้อยู่” หรือ “เสียดาย น่าจะเริ่มมาเร็วกว่านี้”
Q4. ช่วยบอกความประทับใจเกี่ยวกับบริการดูแลเว็บไซต์และให้ความช่วยเหลือการใช้ SNS ต่าง ๆ หรือมีเรื่องอะไรที่คาดหวังกับการบริการให้คำปรึกษาด้านเว็บไซต์ต่อจากนี้
A. ตัวผมเองไม่มีความรู้เรื่องการดึงดูดลูกค้าผ่านทาง SNS มาก่อนเลย เครื่องมือแต่ละอย่างมีความถูกต้องแม่นยำมาก อีกทั้งยังบริการด้วยความสุภาพและเป็นกันเอง ทำให้ผมเข้าใจวิธีการแจ่มแจ้ง ก่อนอื่น ทางเราหวังว่าสตูดิโอ ซูซูกิจะให้คำแนะนำกับเราต่อไป เพื่อที่เราจะได้ขยายขอบเขตจากจุดที่เรียกว่า “เป็นที่รู้จัก” กับคนหลาย ๆ คนเพิ่มขึ้นครับ